雑記なので興味のない方はスルー推奨です。
個人売買における新品未使用の定義とは。
以下はメルカリの商品状態の定義です。
- 新品、未使用：購入してからあまり時間が経っておらず、一度も使用していない
- 未使用に近い：数回しか使用しておらず、傷や汚れがない
- 目立った傷や汚れなし：よく見ないとわからない程度の傷や汚れがある
- やや傷や汚れあり：中古品とわかる程度の傷や汚れがある
- 傷や汚れあり：誰がみてもわかるような大きな傷や汚れがある
- 全体的に状態が悪い：商品の全体に目立つ傷や汚れ、ダメージがある
過去にコレクションを色々と断捨離したけど、
時が経ち、やっぱり取り戻したい品はいくつかあって、
断捨離しなきゃよかったと後悔していた品が
先日、フリマで新品未使用品で出品されていました。
過去に持っていたのは新品未開封で購入した商品で
しかも当時は数千円程度で買っていたので
今回のは新品未使用での出品だけど、箱は傷みありありで開封されてるし
値段が高いなぁと思い、しばらく迷ったものの、
でもまあ、新品未使用だし今の相場はこんなものなのかなと思って購入。
説明には
「昔に購入したもので使用せず保管していました。
今回、出品にあたりはじめて箱から出した新品未使用品です。」
みたいな事を書かれていたんです。
これだと、購入当時に箱は開けたけど中身は箱からも出してなかった。
って意味になりますよね。
出品者の書いてる事を信じて購入したんですが、
あとで出品画像を見直してみてると疑問に思う点がいくつかあって。
私は昔に同じ商品を新品で買ったものを持っていたので
中の梱包状態とかも、わりと覚えている。
疑問に思ったのが、
写真では付属の小物類がごちゃっと袋に入られてたんですが、
この小物は新品ならブリスターに入っていたような…
こっちの小物類はランナーで入っていたような…
という点。
気になったので自分が昔に撮った同商品の開封画像を探して確認したら
やっぱりそうでした。
小物類はちゃんとブリスターで袋に梱包、
切り取りパーツはランナーで袋に梱包されて部品箱に入っていた。
この出品者の方、発送がやたら早くて
購入15分後にはもう発送してくれたのですが、
発送メッセージにも疑問を持った点があって。
「説明で書き忘れていましたが、アイビーマークは切り取り済みです」って。
ええ…。
そういう事って、発送前にまず購入者に確認しないですか？
私が出品の立場で発送前に説明漏れがみつかったら
発送前に購入者に記載漏れがあったけど、どうされるか確認取ってから
発送するし、
切り取り済みで納得されなかったらこっちに非があるからキャンセル承ります。
だって箱も出品商品の一部よ。
でも、まあ私的にアイビーマークの切り取り程度は別によかったんです。
問題は他の点。
発送の御礼メッセージと一緒に疑問点を質問してみたんです。
出品説明に記載通りに今回箱から出したのがはじめてなら、
小物類も取り出してるわけない。
しかも附属品をランナーから切り取ってるから
これは確実に一度箱から出して使ってることになる。
最初の問いのメッセージ
「はじめてではなく一度、取り出してますよね？」への返信がなかったので
再度、
「別の附属品はランナーから切り取られてる」点を突いたら返信がありました。
出品者さん曰く、
昔のことなのではっきり覚えていなくて
小物類は出したかもしれないけど、シール類は貼っていないし
使ってはいないので未使用には変わりないです。との返信。
パーツを切り取ってたらそれはもはや新品未使用ではないですよ…。
それに、今回出品にあたりはじめて箱から取り出したんじゃないんだから
その点でまず嘘を書いている。
せめて「未使用に近い」でしょう。
個人的には「未使用」で出品するとしても、
きちんと状態を正確に書くべきなんじゃないかなと思います。
きちんと正直に書いた上での未使用品での出品なら
あとは購入者の判断に任せられるんだから。
本体は未使用ですが、一度箱から取り出して小物パーツ切り取り済みです。
アイビーマーク切り取り済み、小物パーツ切り取り済み、取り出し済みとか
書いていれば。
もやもやしたけど、幸いだったのは今回の出品者さんは傲慢な方ではなくて
自分が正確に記載しなかったミスを謝罪されて、
未使用には変わりありませんが納得できないなら
今ならまだキャンセル可能なのでキャンセル希望でしたら受けますと
言ってくれたのでキャンセルしました。
既に発送済だったので申し訳なかったけど
パーツ切り取り済み品（新品未使用ではない）にあの値段出す気はなかったから。
でも、未使用には変わりないとの言い分には、なんか納得できなかったです。
というのも、今回の商品は電池で作動するいわゆるその商品の目玉アイテムが
付いてたんですが、
そのアイテムの作動確認も未開封のためしていませんって書いてたのだ。
これもたぶん嘘じゃないのかなと思った。
部品箱開封してランナーからパーツ切り取ったりブリスターも開封して
封印テープ切って小物アイテムを取り出したりしてるのに
肝心の目玉アイテムの作動確認をしてないわけがない。
作動しなかったけど未開封という事にして売りつけちゃえ！って感じに思えた。
だからやけに発送が早かったのか？と疑心暗鬼になる。
だってこの商品を買った人なら、まず最初にアイテムの作動確認するよ。
これが売りの商品なのに作動確認してない方が不自然すぎる。
やっぱりキャンセルしてよかった。
トラブルにならないためにも出品時の説明は正直に正確に書きましょう。
