納得いかないコーナーです。
（US）Amazonの返金問題の方は
昨日のチャットでのやりとりでようやく決着が付きそうです。
昨夜、Amazon.comから返金に関するメールが届きました。
実際にクレカに入金反映されるのはまだ先ですけど
メールが来たということはおそらくちゃんと返金されるはず。
考えたらCSがきちんと返金処理してたら
24時間以内にAmazonから返金のお知らせに関するメールが届きます。
先週のCSの「返金処理したから5日以内に反映される」の言葉から
1週間も待ったけどそもそもが1週間も待つ意味なかった。
24時間以内にAmazonからメールがこなけりゃ処理されてないって事です。
この1か月間はマジで（US）Amazonとのやりとりで疲れた。
こっちの正当な言い分を理解できないCSたちのせいで
どれだけの時間をチャットに費やしたか。
所詮、CSなんてマニュアル対応だから
事の経緯を理解しようとしてないなってのがわかりました。
返送料無料なのは自国（US）だけだって理解ってないんでしょうね。
「JPからUSへ不良品を返品した際の送料3,900円を返してほしい」と
ハッキリと何度も繰り返して言ってるのに
それすら理解せずに初回の出荷の際の送料を返金してるくらいだから。
他国からだと高額な返送料がかかることを理解していない様子でした。
とりあえず(US)Amazonの方は解決しそうなので一つ肩の荷が下りました。
残るセカイモンですが
何がなんでも自分たちのミスで発生した消費税の負担をしないようです。
客が落札した商品を届ける事もせずに
自分たちのミスで発生した消費税まで客に負担させるようです。
何度言っても話にならないので責任者に代わってほしいと言ったら、
「自分の伝えてる内容は会社の方針なので担当を変わっても同じです」
だって！
つまり、自分たちのミスのしわ寄せで
客にお金を負担させるのは当たり前って方針の会社なんだって！！
どんだけふざけた会社だよ！
正直、100円程度の負担ならまあ妥協できるけど
千円以上も負担させるなんて納得できない。
セカイモンのミスのせいで
楽しみにしていた落札物を手に入れる事が出来なかったうえに
不要な千円以上の金額まで徴収されたんですよ。
なんの罰ゲームだよ！
ここまで滅茶苦茶な会社だと、もうどうにもならない感じだけど
ムカつくのでセカイモンの今回の対応の相談はCCJに申請中です。
