私は収集癖があるせいもあり自分でも買い物依存症ではと思うくらい
普段から買い物が多いのですが、
外出するのは週末だけなので平日はもっぱら通販です。
通販というとネット社会になってからはほとんどamazonかヨドバシです。
amazonは私は2002年から利用しているのですがヨドバシがネット通販始める前はもっぱらamazonでした。
当時のamazonは本当に早くて注文したら翌日配達が普通だった。
価格は安いし安いものを買っても送料も完全無料だったし、
2002年当時はこんな便利な通販どうやってやっていけるのだろうと感動したものです。
当時はまだ配達は佐川で、CDを注文してポスト投函だったのですが
履歴を見ると配達完了になってるのに届いてないとかのトラブルもあったけど…。
ヤマトになってからはそういうトラブルは一度もない。
そしてamazonは送料改定で2,000円以上でないと送料かかるようになり配達も早くはなくなりました。
運送業の方も大変だと思うのでそれは別にいいんだけど、
amazonの対応に対していろいろとイラ～っとすることにも遭遇するようになってます。
最近だと、ニゴリードを注文したら、ロック部分が初期不良の品だったので交換依頼して
すぐ返品したのに商品の在庫がないとかで
返品してから1か月以上も待たせて放置状態なのに、いっさい連絡なしとか。
いつまでも放置でこれ以上もう待てるか～～！！と思って一旦キャンセルすることにしたら
キャンセル理由欄に「お客様の都合」て書かれててイライラしました。
ヨドバシを利用するようになってからはヨドバシの方が完全に優秀だと感じているので
価格で検討してから大差なければもっぱらヨドバシを利用しています。
私がamazonよりヨドバシの方が優秀だと思う点。
①商品サイズに合ったダンボールで配達！
amazonだといつも商品サイズよりかなり大きいダンボールでくるのでこれは助かります。
②注文時に無料で配達日時が指定できる！
amazonでもヤマトの会員になっていればメールで配達のお知らせがくるので
その時にヤマト経由で配達日時の指定はできますが
注文時に指定するにはプライム会員になるかオプション料金取られますよね。
③開封しやすいようにテープの端を折ってくれている！
毎回、この心遣いはすばらしいと感じています！！
④中の梱包も取りやすい！
中のこのダンボール板はamazonみたいにダンボールの底に粘着されていないのでさっと取り出せます。
⑤サイズに合った梱包なので小さいものはプチプチ封筒で届くのはもちろん、
ポスト投函便かゆうパックかもこちらで選択できます！
ポスト投函可能な商品の場合だと不在が多い場合はポスト投函は助かりますね。
しかもダンボールは小さいものから大きなものまで全部底が折りたたみ式なので
テープをカットする手間なく簡単に折りたためるのも気に入っています！
amazonでもたまにこういうダンボールで来ることもあるけどほとんどが底もテープ式なので
畳む時が手間だしこれもヨドバシのが優秀。
でもって、ヨドバシは100円の購入でもゆうパックで届くんですよ…これすごくないですか？？
amazonに対抗という形で2011年から完全送料無料ですが、これこそ、どうやってやっていけるのだろうと謎です。
業者なので宅配業者とは法人契約してるから安くで配送できるのは理解っていますが
それでも100円の物を買ってゆうパックで配達で送料無料ってすごくないですか？？
これだけ優秀なヨドバシですが、個人的にamazonの方が便利だと思う点がひとつ。
それは初期不良品に当たった時等の交換や返品の時の面倒さ…。
amazonは購入履歴からネット上で全てできるのでストレスフリーですが、
ヨドバシはそこだけアナログな感じで直接、電話かメールしないといけないのです。
以前、一度だけ初期不良品に当たって交換した事があるのですが、
その時の電話担当の男の人の対応がなんか感じ悪くてイラっとしました。
電話担当の人にも当たり外れありますからね、
ちゃんとした人もいるんだろうけど態度が悪い人に当たったら煩わしい上に気分も萎えます…。
今のニゴくん。
おなかすいたのでごはんくれと訴えています。Iこの時点でまだ14時だったんですが…。
何かを訴えるときはいつも目の前に来てお座り。
私がブログ書いてるので更に近寄ってきて訴えてきました…。
ニゴくん晩御飯が14時半とか15時なんですよ。
どんどん早くなってきてます。
